ผู้เขียน: Editorial

กรุงเทพมหานคร— นายสฤษดิ์ จิณสิทธิ์ (ขวา) กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท รถไฟความเร็วสูงสายตะวันออกเชื่อมสามสนามบิน จำกัด มอบหน้ากากอนามัยซีพี 10,000 ชิ้น และอาหารพร้อมรับประทานจาก ซีพีแรมจำนวน 800 กล่อง รวมมูลค่ากว่า 110,000 บาท ภายใต้โครงการ “รถไฟความเร็วสูงสายตะวันออกเชื่อมสามสนามบินและพันธมิตร รวมใจสู้ภัยโควิด – 19” เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และร่วมสนับสนุนการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ ตลอดจนเจ้าหน้าที่ และบุคลากรการรถไฟผู้ปฏิบัติงานอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนทั่วไปที่มารับบริการฉีดวัคซีนโควิด-19 ในศูนย์ฉีดวัคซีนกลางบางซื่อ ให้แก่ การรถไฟแห่งประเทศไทย โดยมี นายนิรุฒ มณีพันธ์ (ซ้าย) ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เป็นผู้รับมอบ ณ ศูนย์ฉีดวัคซีนสถานีกลางบางซื่อ สถานีกลางบางซื่อ เมื่อเร็ว ๆ นี้

2 มิถุนายน 2564, กรุงเทพมหานคร – สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล สนับสนุนแพลตฟอร์ม ภูเก็ตต้องชนะ.com ผลลัพธ์ความร่วมมือระหว่างรัฐ-เอกชนในการผลักดันให้เกิดการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของประชาชนท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 ช่วยบริหารจัดการข้อมูลเพื่อให้ประชาชนได้รับวัคซีนอย่างทั่วถึง พร้อมตั้งเป้าประชาชนในพื้นที่ได้รับวัคซีนครบ 2 เข็มเกิน 70% รองรับการเปิดเมืองรับนักท่องเที่ยว 1 กรกฎาคมนี้

ดร.ณัฐพล นิมมานพัชรินทร์ ผู้อำนวยการใหญ่ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดีป้า เปิดเผยว่า ตามที่ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีดีเอส) มีข้อสั่งการให้ ดีป้า ดำเนินการสนับสนุนอย่างเต็มกำลังในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยให้ประเทศไทยข้ามผ่านวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) โดยหนึ่งในกุญแจสำคัญคือ แพลตฟอร์ม ภูเก็ตต้องชนะ.com ที่ ดีป้า บูรณาการการทำงานร่วมกับจังหวัดภูเก็ต ดิจิทัลสตาร์ทอัพ รวมถึงภาคเอกชนในพื้นที่เร่งพัฒนาขึ้นตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา

ทั้งนี้ ดีป้า พร้อมด้วยผู้ให้บริการดิจิทัล (Digital Provider) ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐและเอกชนร่วมพัฒนาแพลตฟอร์ม ภูเก็ตต้องชนะ.com ขึ้น เพื่อให้ประชาชน รวมถึงผู้ประกอบการในพื้นที่ได้รับวัคซีนอย่างทั่วถึงและรวดเร็ว โดยนำแพลตฟอร์มจัดเก็บและบริหารข้อมูลเมือง (City Data Platform) มาใช้ให้เกิดประโยชน์ เริ่มจากการนำฐานข้อมูลสุขภาพจากสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดภูเก็ตมาคัดกรองผู้ที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงและต้องได้รับวัคซีนเป็นลำดับแรก จากนั้นจึงเริ่มให้ประชาชนทั่วไปได้ลงทะเบียน จองวัน และเลือกสถานที่รับวัคซีนได้เอง นอกจากนี้ ระบบยังมีการเก็บข้อมูลการรับวัคซีนทั้ง 2 เข็มของประชาชน และสามารถเรียกดูได้ทันทีเพียงกรอกเลขที่บัตรประจำตัวประชาชน โดยปัจจุบัน แพลตฟอร์ม ภูเก็ตต้องชนะ.com รับการลงทะเบียนและจองรับวัคซีนไปแล้วกว่า 350,000 คน โดยตั้งเป้าว่า ประชาชนในพื้นที่จะได้รับวัคซีนครบ 2 เข็มเกินกว่า 70% ก่อนเปิดเมืองรับนักท่องเที่ยวในวันที่ 1 กรกฎาคม 2564

“การดำเนินงานครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีดิจิทัลมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการวัคซีนให้เป็นระบบยิ่งขึ้น อีกทั้งตอบโจทย์ประชาชนในพื้นที่ถือเป็นตัวอย่างผลลัพธ์ของการขับเคลื่อนให้เกิดการประยุกต์ใช้ดิจิทัลบริหารจัดการข้อมูลเมือง เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ และแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว ที่สำคัญคือต้องยอมรับในความเข้มแข็งของจังหวัดภูเก็ต ทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่พร้อมหยิบยื่นความถนัดของตนเองร่วมแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที” ผู้อำนวยการใหญ่ ดีป้า กล่าว

ทุกวันนี้เรากำลังเผชิญกับวิกฤตศรัทธา โดยข้อมูลจากการ์ทเนอร์ ระบุว่าความไว้วางใจที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ลดลง 19% ในปี 2559 ถึงปี 2562 และความเชื่อมั่นต่อบริษัทขนาดใหญ่ลดลง 33%  สถานการณ์แพร่ระบาดส่งผลให้หลายๆ ฝ่ายให้ความสนใจต่อวิธีการที่แบรนด์เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น นับเป็นฟางเส้นสุดท้ายของกลไกโฆษณาดิจิทัลที่ถูกใช้งานมากที่สุด และมีข้อบกพร่องมากที่สุด ซึ่งนั่นก็คือ third-party cookies

นอกจากข้อมูล third-party cookies จะล้าสมัยแล้ว ยังขาดความแม่นยำอีกด้วย เริ่มแรกข้อมูลดังกล่าวถูกใช้งานเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าออนไลน์ แต่ปัจจุบันสื่อและบริษัทโฆษณาใช้ third-party cookies ในทุกแง่มุม ซึ่งในบางแง่มุมอาจขัดแย้งกับความคาดหวังและผลประโยชน์ของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้เอง แอปเปิล (Apple) และมอซิลลา (Mozilla) จึงไม่ใช้ third-party cookies บนเบราว์เซอร์ของบริษัทฯ ขณะที่กูเกิล (Google) ก็มีแผนที่จะดำเนินการแบบเดียวกันในปีหน้า

กระแสความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

จากปัญหาข้อมูลรั่วไหลที่เกิดขึ้นหลายต่อหลายครั้งในช่วงหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา ไปจนถึงกรณีการโจรกรรมข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ส่งผลกระทบต่ออีเมลและรหัสผ่านหลายพันล้านรายการ ผู้บริโภคจึงได้ตระหนักถึงผลลบของการเก็บรวบรวมข้อมูลดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา  อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าความเชื่อมั่นของผู้บริโภคจะถูกสั่นคลอน แต่ผู้บริโภคก็ยังต้องการประสบการณ์ออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเหมาะสม

ประเด็นสำคัญคือ ความเชื่อมั่นที่ลดลงของผู้บริโภคไม่ได้เป็นผลมาจากเทคโนโลยีที่ล้าสมัย และในทำนองเดียวกัน การบังคับใช้กฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น กฎระเบียบ General Data Protection Regulation (GDPR) ของยุโรป และกฎหมาย Consumer Privacy Act (CCPA) ของรัฐแคลิฟอร์เนีย ก็ส่งผลให้ประเด็นเรื่องความน่าเชื่อถือ กลายเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของรัฐบาล โดยหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศต่างๆ กำลังลงทุนอย่างจริงจังเพื่อปกป้องประชาชนจากปัญหาการฉ้อโกง การเจาะระบบ และการฉกฉวยโอกาสโดยอาศัยช่องทางดิจิทัลในระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ที่เป็นรูปแบบดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น

ปัจจัยหลักอีกประการหนึ่งคือ ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความตื่นตัวและต้องการที่จะควบคุมข้อมูลของตนเองมากขึ้น มีคนจำนวนมากที่รู้ถึงสิทธิ์นี้ และคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะจัดการข้อมูลของเขาอย่างมีความรับผิดชอบ ที่สำคัญ คนเหล่านี้จะยอมเปิดเผยข้อมูลของตนเองก็ต่อเมื่อรู้สึกว่ามีการแลกเปลี่ยนอย่างเป็นธรรม และจะทำกับแบรนด์ที่พวกเขา “ไว้ใจ” เท่านั้น

รับมือกับความเปลี่ยนแปลงด้วยการนำเสนอประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล

ดูเหมือนว่าปัจจัยเหล่านี้น่าจะเป็นอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้แบรนด์ต่างๆ สามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภค และปรับแต่งประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล (Personalization) แต่ในความเป็นจริงแล้ว ข้อมูลวิจัยจากเอปไซลอน (Epsilon) ชี้ว่า ผู้บริโภค 80% ระบุว่าตนเองมีแนวโน้มที่จะดีล หรือทำธุรกิจกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งมากขึ้น ถ้าหากว่าแบรนด์นั้นนำเสนอประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล

แล้วเราจะรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกคือ แบรนด์ต้องเพิ่มความโปร่งใสในการสื่อสารกับผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และเผยแพร่ข้อมูลของผู้บริโภค รวมไปถึงสิทธิ์ของผู้บริโภคต่อข้อมูลดังกล่าว  นอกจากนี้ แนวทางการจัดการข้อมูลในทุกขั้นตอนจะต้องคำนึงถึง “ผลประโยชน์ของผู้บริโภค” เป็นอันดับแรก  ในโลกยุคใหม่ที่ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น แนวทางนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่หลักจรรยาบรรณที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจอีกด้วย

ขั้นตอนถัดไปคือ ยกเลิกการพึ่งพา third-party cookies ซึ่งก่อให้เกิดข้อจำกัดต่อแบรนด์ และสร้างความรำคาญให้แก่ผู้บริโภค ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่นักการตลาดระบุว่า 35% ของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเชิง demographic โดยอาศัย third-party cookies ปราศจากความแม่นยำ ส่งผลให้ผู้บริโภคต้องเจอโฆษณาของสินค้าที่เขาเคยซื้อไปแล้วครั้งแล้วครั้งเล่า ซึ่งสร้างความรำคาญใจให้กับผู้บริโภคเป็นอย่างมาก

สร้างสัมพันธภาพที่ดีกว่าโดยใช้ First-party data

กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภคในโลกยุคใหม่ที่ปราศจากข้อมูลคุกกี้ก็คือ ข้อมูลที่องค์กรเก็บรวบรวมจากผู้บริโภคโดยตรง หรือ First-Party Data ที่อะโดบี ข้อมูลดังกล่าวคือแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับโซลูชั่นการจัดการประสบการณ์ลูกค้าตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน Adobe Experience Platform

แบรนด์ต่างๆ จำเป็นที่ต้องสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยอ้างอิงข้อมูล First-Party Data จากแหล่งต่างๆ โดยครอบคลุมหลากหลายช่องทาง และจะต้องนำเอาข้อมูลที่เกี่ยวความชอบ รสนิยม ไปปรับใช้ในทุกๆ ขั้นตอน  นอกจากนี้ยังต้องนำเอาข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแหล่งต่างๆ มาผนวกรวมเข้าด้วยกัน ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ในรูปแบบใดก็ตาม และจะต้องสร้างโปรไฟล์ที่ถูกต้องแม่นยำของลูกค้าแต่ละรายจากข้อมูลดังกล่าว

แน่นอนว่าการที่แบรนด์ต่างๆ ร่วมมือกัน หรือแลกเปลี่ยนข้อมูล First-Party Data ร่วมกันย่อมจะก่อให้เกิดประโยชน์ ตราบใดที่แนวทางดังกล่าวได้รับ “ความไว้วางใจ” จากผู้บริโภค  ตัวอย่างเช่น ความร่วมมือของสายการบินกับบริษัทบัตรเครดิต ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมแก่ผู้บริโภค กล่าวคือ ผู้บริโภคจะได้รับโปรโมชั่นพิเศษจากสายการบินสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ทั้งยังได้รับรางวัลหรือคะแนนสะสมพิเศษจากบัตรเครดิตที่เพิ่มมากขึ้น  ขณะเดียวกันผู้บริโภคก็มีแรงจูงใจที่จะใช้จ่ายและเดินทางมากขึ้น ซึ่งในท้ายที่สุดแล้วก็จะก่อให้เกิดประโยชน์แก่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้สิ่งสำคัญก็คือ จะต้องชี้แจงให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าข้อมูลของเขาจะถูกใช้งานร่วมกันในลักษณะใด และเพราะเหตุใด และอะไรคือประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ

ความไว้ใจ ช่วยสร้าง “มูลค่า”

การยุติการใช้งาน third-party cookies นับเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญต่อความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ กับผู้บริโภค  หนทางข้างหน้าจะมีความโปร่งใสและมีการปรับแต่งให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์แก่ทั้งสองฝ่าย และช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในระยะยาว

ในโลกยุคใหม่ที่มีการ personalization มากขึ้น องค์กรธุรกิจจำเป็นที่จะต้องมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีคุณภาพสูง และโปรไฟล์ที่แม่นยำจะช่วยสะท้อนความต้องการของลูกค้าที่ถูกต้อง ผลกระทบจากแนวทางดังกล่าวได้ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงบ้างแล้วในหลายๆ อุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นโทรคมนาคม ค้าปลีก หรือภาคการผลิต และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของกระแสความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กำลังจะเกิดขึ้น และด้วยเหตุนี้เอง แบรนด์ต่างๆ จึงต้องปรับเปลี่ยนวิธีการจัดการข้อมูลและการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรองรับอนาคตที่ไม่มี third-party cookies อีกต่อไป

เป็นเวลาเนิ่นนานมาแล้ว ที่มนุษย์เราได้คิดค้นวิธีควบคุมการเข้า-ออก เช่น ในสมัยอารยธรรมโบราณ สิ่งก่อสร้างต่างๆ อย่างสุสานในอียิปต์ก็ต้องมีทางเข้าพิเศษ ทั้งการเลื่อนหินเพื่อปกปิดทางเข้าและทำห้องโถงให้วกวนเพื่อให้หลงทิศทาง ทั้งหมดนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สมบัติจากคนภายนอก ตั้งแต่ยุคโบราณจนถึงยุคสมัยใหม่ การควบคุมการผ่านเข้า-ออกได้มีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องและสลับซับซ้อนมากขึ้น

จวบจนศตวรรษที่ 20 โซลูชั่นควบคุมการเข้า-ออก ก็ได้พัฒนาจนสามารถยืนยันตัวตนของผู้อยู่อาศัยอยู่ในอาคาร และเปิดประตูหรือทางเข้าผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ได้ หลังจากนั้นมา องค์กรต่างๆ ก็มีทางเลือกมากมายในการเลือกใช้โซลูชั่นเพื่อยืนยันตัวตน (credential solutions) ทั้งการ์ดที่มีแถบแม่เหล็ก การรับรองตัวตนแบบพร็อกซ์ (125 kHz) ไปจนถึงโซลูชั่นแบบไร้สัมผัส และการใช้โทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน เมื่อมองพัฒนาการของการควบคุมการเข้า-ออกของทุกวันนี้แล้ว หลายๆ องค์กรก็ตระหนักว่า ถึงเวลาที่จะต้องทำการอัพเกรดระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Jim Dearing ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ธุรกิจ PAC Core Solutions บริษัท HID Global ได้เปิดเผยว่า งบประมาณมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกโซลูชั่นควบคุมความปลอดภัย แต่การประหยัดงบประมาณในเรื่องความปลอดภัยนั้น อาจเป็นบทเรียนราคาแพง เมื่อพิจารณาถึงมูลค่าความเสียหาย (ทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่เป็นตัวเงิน) ที่มาจากการถูกละเมิดความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นความปลอดภัยของบุคคล สินทรัพย์ และ ชื่อเสียง ดังนั้นการลงทุนโซลูชั่นการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยและรับประกันการใช้งานในอนาคตมากขึ้น จึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว

หลายสิบปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีการยืนยันตัวตน และควบคุมการเข้า-ออก ได้มีวิวัฒนาการดังนี้

ยุคหลังการล็อคและกุญแจ

เทคโนโลยีบัตรรูด (Swipe Technologies) ที่เริ่มขึ้นในยุค 80s พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเหนือกว่าการล็อคด้วยมือและกุญแจแบบเดิมที่เคยใช้กันทั่วไป เทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้องค์กรต่างๆ บริหารจัดการและติดตามตรวจสอบได้ว่ามีผู้ใดเข้า-ออกบ้าง นอกจากนี้ การเปิดประตูหรือทางเข้า-ออกก็ทำได้ง่าย รวมทั้งการริบคืนโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวล็อค แต่เทคโนโลยีบัตรรูดก็มีข้อจำกัดเพราะไม่ปลอดภัย รวมทั้งการจัดการบัตรที่ชำรุดและเครื่องอ่านที่มีอายุ ก็มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลามาก

ในช่วงยุค 90 ข้อด้อยของเทคโนโลยีบัตรรูดได้ทำให้คนหันมาใช้เทคโนโลยีพร็อกซ์ซิมิตี้ (Prox credential technology) หรือที่รู้จักกันว่าระยะความถี่ต่ำ การใช้คลื่นความถี่วิทยุ 125 kHz ทำให้บัตรสามารถสื่อสารกับเครื่องอ่านบัตรในระยะหลายนิ้วซึ่งทำให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนและผ่านเข้าประตูได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ พร็อกซ์ซิมิตี้ ยังใช้ได้กับบัตรเข้า-ออกทั้งที่เป็นสายห้อยและป้าย tag รวมถึงบัตรต่างๆ ทำให้ผู้ใช้งานมีทางเลือกและความยืดหยุ่นมากขึ้น พร็อกซ์จึงนับเป็นปรากฏการณ์ของวงการอิเล็กทรอนิกส์ในการควบคุมการเข้า-ออก เพราะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งาน รวมทั้งขจัดความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีพร็อกซ์ซิมิตี้ไม่ได้มีการเข้ารหัสไว้ จึงทำให้บัตรสามารถถูกก๊อปปี้หรือทำซ้ำได้ง่าย

เทคโนโลยีสำหรับยุคนิวมิลเลนเนียม

ข้อจำกัดข้างต้นได้กรุยทางให้เกิดสมาร์ทการ์ดแบบไร้สัมผัสซึ่งใช้คลื่นความถี่สูงกว่า (13.56 MHz) เพื่อการติดต่อสื่อสารในระดับที่สูงขึ้น “สมาร์ทการ์ด” รุ่นแรกที่ตีตลาดในช่วงเริ่มต้นของยุคนิวมิลเลนเนียม เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมาก เช่น MIFARE® และ iCLASS® ที่มาพร้อมชุดกุญแจเข้ารหัสข้อมูลคล้ายกับรหัสผ่านที่เครื่องอ่านใช้เพื่อยืนยันข้อมูลในการ์ด สมาร์ทการ์ดเหล่านี้สามารถบรรจุข้อมูลอย่างอื่นๆ ตามที่เลือกสรรได้ ทำให้สามารถใช้งานแบบอื่นๆ ได้ เช่น การบรรจุมูลค่าสกุลเงินแบบดิจิตอล แต่ก็ยังพบข้อด้อยเช่นเดียวกับเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ คือสมาร์ทการ์ดรุ่นแรกๆ เหล่านี้ ไม่ได้สมาร์ทสักเท่าไร เพราะเทคนิคการแฮกพัฒนามากขึ้นและสามารถปลอมแปลงการ์ดเหล่านี้ได้

สมาร์ทการ์ดที่ชาญฉลาดและปลอดภัยมากขึ้น

หลังจากนั้น ได้มีสมาร์ทการ์ดรุ่นใหม่ๆ เผยโฉมตามมา ที่ใช้เทคโลยีที่ทันสมัย ซึ่งรวมถึง Seos® และ MIFARE DESFire EV3 ซึ่งต่างจากเทคโนโลยีรุ่นก่อนๆ เพราะโดดเด่นด้วยคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ล้ำหน้า ได้แก่การยืนยันตัวตนซึ่งกันและกันระหว่างเครื่องอ่านบัตรและสมาร์ทการ์ด ยิ่งไปกว่านั้นยังใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสข้อมูลสมัยใหม่ เทคโนโลยีเหล่านี้ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานได้มากขึ้น และปกป้องข้อมูลหากไม่มีการยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

เทคโนโลยีระบุตัวตนสมัยใหม่ยังรับประกันการใช้งานที่ราบรื่นสำหรับอนาคต ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือได้ ซึ่งนับเป็นข่าวดีสำหรับองค์กรที่ต้องการโซลูชั่นสำหรับการเข้า-ออกที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และใช้ได้ทั้งที่เป็นการ์ดสำหรับการเข้า-ออก โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์พกพาและใช้ระบุตัวตนต่างๆ ที่สามารถเชื่อมต่อได้ผ่านบลูทูธ การสื่อสารระยะใกล้ และเครื่องรับส่งไร้สายอื่นๆ

ความสะดวกในการใช้งานและยุคสมัยของโทรศัพท์มือถือ

การยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นความก้าวหน้าล่าสุดของระบบควบคุมการเข้า-ออก ในยุคของมือถือนี้ ผู้บริโภคมีความคาดหวังว่าจะใช้มือถือทำได้ทุกอย่าง จึงไม่น่าแปลกใจว่าความต้องการในการยืนยันตัวตนผ่านมือถือจะพุ่งสูงขึ้น เช่นเดียวกับที่เทคโนโลยีพร็อกซ์ซิมิตี้ เคยให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้งาน จนส่งผลให้การ์ดแถบแม่เหล็กตกกระป๋องไป มือถือก็ให้ความสะดวกแบบเดียวกันเมื่อเทียบกับการ์ดทั่วๆ ไป แล้วทำไมผู้คนจะต้องพกพาทั้งการ์ดและมือถือ ในเมื่อแค่มีมือถือ ก็ทำได้ทุกอย่างแล้ว

สำหรับผู้ที่ทำงานด้านความปลอดภัย ประโยชน์ของเทคโนโลยีนี้ก็มีอย่างรอบด้าน อาทิ ความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้น การรับประกันการใช้งานในอนาคตได้เพราะสามารถทำการอัพเกรดการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ทั้งยังเป็นทางเลือกใหม่ของระบบการเข้า-ออกแบบไร้สัมผัสที่ดีกว่า และสามารถส่งมอบและยกเลิกบัตรที่ใช้ในโทรศัพมือถือผ่านทางระบบเครือข่ายได้ การเชื่อมรวมซอฟต์แวร์ที่ใช้ควบคุมการเข้า-ออก และบริหารจัดการผู้มาติดต่อ (Visitor management) เข้าไว้ด้วยกัน

เครื่องมือที่ใช้ควบคุมการเข้า-ออกได้มีการพัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ จนถึงปัจจุบัน ซึ่งเทคโนโลยีสมัยใหม่ไม่เพียงแค่สร้างความมั่นใจเรื่องการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่การใช้งานก็สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น เพื่อโลกแห่งการใช้มือถือที่ปลอดภัยและชาญฉลาด

ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับเอชไอดี โกลบอล

เยี่ยมชมเราได้ที่ Media Center อ่านข้อมูลใน Industry Blog และติดตามทาง Facebook, LinkedIn และ Twitter

เกี่ยวกับเอชไอดี โกลบอล (HID Global)

เอชไอดี โกลบอล ผู้ขับเคลื่อนระบบระบุตัวตนของผู้คน สถานที่และสิ่งต่างๆ ทั่วโลก เราช่วยให้ผู้คนทำธุรกรรมได้อย่างปลอดภัย ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล และเดินทางได้อย่างเสรี โซลูชั่นการระบุตัวตนช่วยให้ผู้คนเข้าถึงสถานที่ได้อย่างสะดวก ทั้งสถานที่จริงทางกายภาพและสถานที่เสมือนจริงในโลกดิจิตอล และเชื่อมต่อกับสิ่งต่างๆ ที่บ่งชี้ ตรวจสอบ และติดตามผ่านช่องทางดิจิตอลได้ ผู้คนนับล้านทั่วโลกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเอชไอดีเพื่อนำทางในชีวิตประจำวัน และมีหลายพันล้านสิ่งที่เชื่อมต่อผ่านเทคโนโลยีของเอชไอดี เราทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ สถาบันการศึกษา โรงพยาบาล สถาบันการเงิน ธุรกิจอุตสาหกรรม และบรรดาบริษัทที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุดของโลก บริษัทฯ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส ปัจจุบัน มีพนักงานกว่า 4,000 คนทั่วโลกและมีสำนักงานตั้งอยู่ในประเทศต่างๆที่รองรับลูกค้าได้มากกว่า 100 ประเทศ HID Global® เป็นแบรนด์ในเครือกลุ่มบริษัท ASSA ABLOY ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.hidglobal.com